市场营销学考题

1. 市场营销学考题

一.   1.A         2.B      3.A      4.C      5.C       6.B      7.B       8.B       9.A      10.C

        11.B     12.D    13.A    14.C    15.B     16.D    17.B     18.A     19.B      20.C
二.1.ABCD      2.CD      3.ACD       4.CD     5.ABCD      6.ABC      7.ACD      8.ABCD

2. 市场营销学考题

10.B 向上延伸：企业最初活跃在低端产品市场，以后在高端增加新产品。
11.B 多品牌策略：在现有产品类别中引入增设的品牌，通过多品牌策略可以满足更多消费层次消费者的需求。
12.B 这个应该是热潮型产品生命周期，它往往快速成长又快速衰退。扇型是延伸再延伸，流行是慢热慢衰。
13.A 处于市场主宰地位的市场领先者往往要维护其领先优势，通常会采用保护市场份额的防御策略。
14.C 市场营销渠道是引导产品流向顾客的协调的个人群体或厂商群体，包括各种营销中介，如买卖中间商、代理商以及辅助商（运输公司、仓库、银行等）。

3. 市场营销学期末考试 试题 求高手速度解决

一、名词解释
    2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。
    4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。
    5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。
 二、简答题
    1、影响目标市场选择的因素
  
 企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略
    2、简述包装策略
  
 类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略
    3、简述影响分销渠道选择的因素
  
 顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素
    4、简述产品成熟期的特点和营销策略
  
 特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。
  
 营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务
    5、简述品牌策略
  
 品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；
    6、简述折扣策略
  
 现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让
 三、论述题
    1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略
  
引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：
  
  
    （策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；
  
成长期： （特点）生产成本下降，利润上升
  
  
  
（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；
  
成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰
  
  
  
（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；
  
衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌
  
  
  
（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。
  
 （希望可以帮助你，作为参考）

4. 市场营销学 试题库

一、名词解释
 1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。
 2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
 3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。
 4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
 5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。
 6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
 7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
 8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。
 9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
 10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。
 11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
 12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。
 13、产品组合策略：就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。
 14、品牌：品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。
 15、集团多样化：是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。
 16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。
 17、生产者市场：又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
 18、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。
 19、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
 20、市场占有率：又称市场份额，是指一定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
 21、市场营销管理：就是企业为实现企业任务和目标而发现、 分析、选择和利用市场机会的管理过程。
二、单项选择题
 1、市场营销学产生于     。      （  B  ）
 A.十九世纪末      B.二十世纪     C.二战末期   D.二十世纪五十年代
 2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是     。        （  A  ）
 A.无差异市场营销战略         B.密集市场营销战略
 C.差异市场营销战略         D.集中市场营销战略
 3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略     。                        （  C  ）
 A.保持          B.收割     C.发展增大      D.放弃
 4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是     。        （  C  ）
 A.生理需要   B.安全需要   C.自我实现需要   D.社会需要
 5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于     。        （  A  ）
 A.声望定价   B.基点定价   C.习惯定价   D.需求导向定价
 6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是     。         （  B  ）
 A.报纸       B.电视       C.广播       D.杂志
 7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于     。     （ C ）
A.顾客在单一地点主动接触服务机构   B.顾客在多个地点主动接触服务机构
C.服务机构在单一地点主动接触顾客   D.服务机构在多个地点接触顾客
 8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是     。      （ D ）
 A.麦卡锡    B.科特勒    C.梅纳德    D.霍华德
 9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于     。                              （ B ）
A.后向一体化   B.前向一体化   C.水平一体化   D.横向一体化
 10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是     。         （ D ）
A.实现企业利润           B.满足生产者需求
C.满足供应商需求          D.满足消费者需求
 11、奢侈品如名牌男装等属于     。                   （ C ）
A.便利品    B.选购品    C.特殊品    D.非渴求物品
 12、消费者支出模式主要受     影响。                  （ D ）
A.家庭所在地点          B.家庭人口
C.家庭生命周期的阶段       D.消费者收入
 13、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是     。    （ B ）
A.市场营销情报系统        B.内部报告系统
C.市场营销研究系统        D.市场营销分析系统
 14、一般把市场需求的最高界限称为     。                （ A ）
A.市场潜量   B.市场预测量   C.企业潜量   D.市场最小量
 15、企业增加产品组合的   ，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。    （ D ）
A长度     B宽度     C深度     D关联性
 16、   是寻求新产品创意的出发点。                  （ C ）
A.科学家             B.企业高层管理人员
C.顾客需要            D.市场研究公司及广告代理商
 17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的     。  （  D  ）
 A.市场营销情报系统   B.市场营销研究系统
C.市场营销分析系统   D.内部报告系统
 18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫     。              （ C ）
A.折扣与折让策略  B.地区定价策略  C.差别定价策略  D.心理定价策略
 19、市场营销学的母学科是     。                    （ A ）
A.经济学    B.社会学    C.历史学    D.心理学
 20、当顾客人数多时，应采用     渠道。                 （ C ）
A.长     B.短     C.宽     D.窄
 21、     是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。          （ A ）
A.条形码技术  B.管理信息系统  C.电子数据交换  D.电子数据处理
 22、使用     确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。                            （ B ）
A.量力而出法  B.销售百分比法  C.竞争对等法  D.目标任务法
 23、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于     。（ C ）
 A.工作量法   B.分解法   C.销售百分比法   D.竞争对等法
 24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于     。
 （ B ）
 A.直接推销费用   B.促销费用   C.仓储费用   D.运输费用
 25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为     。（  D  ）
 A.品牌质量决策   B.家庭品牌决策
 C.品牌扩展决策     D.多品牌决策
 26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是     。( D )
 A.顾客需求   B.企业形象   C.顾客口碑   D.市场营销沟通
 27、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为     。        （  A  ）。
 A.明星类   B.现金牛类   C.瘦狗类    D.问号类
 28、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为     。                            （ C ）
A.问号类    B.明星类    C.现金牛类    D.瘦狗类
 29、下列     因素是企业的微观环境因素。                 （ C ）
A.人口    B.购买力    C.市场    D.文化环境
 30、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为          （ C ）
A.大市场营销  B.关系市场营销  C.绿色市场营销  D.全球市场营销
 31、下列哪种情况是最好的业务     。                 （  B  ）。
A.行业吸引力大业务力量弱    B.行业吸引力大业务力量强 
C.行业吸引力小业务力量弱    D.行业吸引力小业务力量强 
E.行业吸引力与业务力量均中等
 32、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为     。             （ B ）
A.20000万元            B.3000万元
C.大于3000万元          D.小于3000万元
 33、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该     。（ D ）
A.争取竞争者的顾客         B.继续提高市场占有率
C.争取尚未开发的市场潜量      D.A和C都对
 34、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做     。                              （ A ）
A.互补品    B.替代品    C.高档品    D.便利品
 35、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为     。（ A ）
A.向上延伸   B.双向延伸   C.向下延伸   D.扩大产品组合
 36、     适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。                          （ B ）
A.快速掠取决策  B.快速渗透决策  C.缓慢掠取决策  D.缓慢渗透决策
 37、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明     。     （ C ）
A.新产品可继续发展     B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃
C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。  D.应放弃这种产品
 38、企业定价方法中，目标定价法属于     。              （ A ）
A.成本导向定价  B.需求导向定价  C.竞争导向定价  D.市场导向定价
 39、企业制定价格的第一步是     。                  （ D ）
A.测定需求的价格弹性       B.估算成本
C.分析竞争对手的产品与价格    D.选择定价目标
 40、含有两个销售中介机构渠道叫做     。               （ A ）
A.二层渠道   B.零层渠道   C.一层渠道   D.三层渠道
 41、下面     不属于折扣商店特点。                  （ C ）
A.低价销售  B.自助式服务  C.商店质量低下  D.选址在租金低的地区
 42、下列运输方式中，     的成本低。                  （ B ）
A.铁路运输    B.水运    C.空运    D.管道运输
 43、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做     。    （ B ）
A.塑造广告   B.倡议广告   C.影响广告   D.激励广告
 44、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫     。          （ B ）
A.销售利润率  B.资产收益率  C.净资产收益率  D.资产周转率
 45、具有完成销售任务的强烈欲望，属于     。              （ D ）
 A.感召力    B.自信力    C.挑战力    D.自我驱动力
 46、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为     。      （ D ）
A.潜在顾客    B.顾客    C.卖方    D.市场营销者
 47、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于     单位。        （ D ）
A.明星类    B.现金牛类    C.瘦狗类    D.问号类
 48、     就是企业决定要进入的那个市场部分。              （ B ）
A.生产者市场  B.目标市场  C.消费者市场  D.细分市场
 49、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来     。         （ C ）
A.房租  B.家庭日常支出  C.购买奢侈品、汽车等  D.分期付款
 50、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是     。 （  B ）。
 A.细分市场 B.潜在市场 C.市场机会 D.目标市场
 51、     是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断地增加时，企业需求所达到的极限。                                              （ A ）
 A.企业潜量    B.销售配额    C.企业预测    D.销售预算
 52、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模     。          （ D ）
A.成长期     B.成熟期     C.引入期     D.衰退期
 53、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了     。  （ D ）
A.认识阶段     B.证实阶段    C.决策阶段    D.说服阶段
 54、     是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。                     （ C ）
A.现金折扣    B.数量折扣    C.职能折扣    D.季节折扣
 55、成本加成定价中，最适加成与     成反比。              （ B ）
A.需求弹性    B.价格弹性    C.收入弹性    D.交叉弹性
 56、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于     。                             （ C ）
A.顾客特性    B.产品特性    C.企业特性    D.环境特性
 57、如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.统一市场营销
 58、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是     。（  C  ）。
 A.市场营销信息系统 B.内部报告系统 C.市场营销情报系统
 D.市场营销调研系统 E.市场营销决策支持系统
 59、促销的效果与促销时间的长短成     。                （ D ）
A.正比     B.反比     C.无关     D.不一定
 60、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为     。       （ C ）
A.全部市场占有率        B.可达市场占有率
C.相对市场占有率        D.绝对市场占有率
 61、促销的效果与诱因的大小成     。                  （ D ）
 A.正比     B.反比     C.无关     D.不一定
 62、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于     。                            （ C ）
A.水平多角化  B.集团多角化  C.同心多角化  D.横向多角化
 63、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于     。                            （ D ）
A.地理     B.人口     C.心理     D.时机
 64、广告公司属于     。                        （ D ）
A.供应商   B.商人中间商   C.代理中间商   D.辅助商
 65、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会     。  （ B ）
A.上升    B.下降    C.保持不变    D.大幅上升
 66、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为     。             （ A ）
A.品牌扩展决策   B.家族品牌决策   C.品牌化决策   D.多品牌决策
 67、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是     。                   （  D  ）
 A. 推销观念    B. 生产观念    C. 市场营销观念    D. 社会市场营销观念 
 68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的     。               （  C  ）
 A. 问号类战略业务单位            B. 明星类战略业务单位
 C. 现金牛类战略业务单位          D. 瘦狗类战略业务单位
 69、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于     。                        （  A  ）
 A. 集团多元化    B. 同心多元化    C. 水平多元化  D. 关联多元化 
 70、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是     。（ C ）
 A.做好人员的资金的准备      B.寻找适当的分销商
 C.评价市场机会及企业自身     D.准备适当的促销手段
 71、如果市场是同质市场，宜实行     。                  （ A ）
A.无差异的市场营销        B.差异市场营销
 C.集中市场营销            D.差异或集中营销
三、简答题
 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
 答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
 2、简述市场营销的功能。
 答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
 3、简述企业基本的市场经营观。
 答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。
 4、简述推销观念与市场营销观念的区别
 答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要； 推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。
 5、简述消费者市场的购买行为特点。
 答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。
 6、简述产业市场的特点。
 答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。
 7、简述企业定价的主要目标。
 答：企业定价目标主要有以下几种： （1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。
 8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。
 答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。
 9、简述市场细分的作用。
 答：市场细分的作用：（1）市场细分有利于企业分析、发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；（2）市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少、产出较高的良好经济效益；（3）从社会效益来看，市场细分有利于满足不断变化的、干差万别的社会消费的需要。
 10、简述细分消费者市场的依据。
 答：细分消费者市场的依据是地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
 11、简述营销信息系统的构成
 答：不同企业，其信息系统的基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。
 12、简述产品整体概念的层次。
 答：产品整体概念由三个基本层次组成：核心产品，形式产品，延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本和最本质的层次。形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。延伸产品能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。
 13、企业的定价方法有哪些。
 答：定价方法可以归纳为成本导向、需求导向和竞争导向三类。
 14、企业的定价技巧主要有哪些。
 答：（1）心理定价，即依据消费者购货时的心理制定价格。主要有以下五种形式：
 整数定价、尾数定价、声望定价、习惯定价、系列定价；（2）组合价格；（3）折扣定价，主要有以下五种形式：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、促销让价。
 15、简述沟通的作用。
 答：促销沟通的作用，概括起来有以下几个方面：（1）提供信息；（2）引起购买欲望，扩大产品需求；（3）突出产品特点，树立产品形象；（4）维持和扩大企业的市场份额。
 16、简述广告的功能。
 答：广告的功能，是指广告的基本作用与效能。广告对消费者所产生的作用与影响可分为以下几个方面。（1）显露功能；（2）认知功能；（3）激发功能；（4）引导功能；（5）艺术与教育功能。
四、论述题
 1、联系实际，你作为一个消费者，那些主要因素会影响你的购买。
 答：影响消费者购买的主要因素有
 （一）社会文化因素：1、文化和亚文化群；2、社会阶层；3、相关群体；4、家庭。
 （二）个人因素：1、年龄和家庭生命周期；2、性别、职业和受教育程度；3、经济状况；4、生活方式；5、个性和自我形象。
 （三）心理因素：1、动机；2、感觉和知觉；3、学习；4、信念和态度。（阐述略）
 2、论述企业选择目标市场时，可以采用哪些策略。
 答：对于企业选择的涵盖市场的方式，有三种不同的目标市场策略可供企业抉择：无差异性营销，差异性营销，集中性营销。（阐述略）
 3、论述产品生命周期中引入期的产品市场特点及市场营销决策类型。
 答：进入引入期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
 引入期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：引入期一般有四种可供选择的策略，（1）快速——掠取策略；（2）缓慢——掠取策略；（3）快速——渗透策略；（4）缓慢——渗透策略。
 4、试述一体化增长战略的内容。
 答：如果企业的基本行业很有发展前途， 而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略。这种战略包括以下三种：�
 后向一体化，即企业通过收购和兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
 前向一体化，即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
 水平一体化，即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
 5、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
答：优势：(1) 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。(2) 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。(3) 价格通常比企业品牌的商品低。(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。
劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。

5. 求市场营销学试题

　　一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中。只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题中的括号内。每题1分，共10分）
　　1、（     ）战略的关键概念是市场专门化。
　　①市场领导者战略             ②市场跟随者战略
　　③市场补缺者战略             ④市场挑战者战略
　　2、在产业采购中心的影响者中，（     ）是最主要的影响者。
　　①采购员                ②经理
　　③技术人员              ④财务人员
　　3、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称为（     ）。
　　①消费者收入          ②可支配收入
　　③货币收入            ④实际收入
　　4、在十九世纪末期至二十年代，企业一般贯彻（      ）的经营指导思想。
　　①生产观念           ②推销观念
　　③市场营销观念       ④生态学营销观念
　　5、在产品引入期所采用的快速——渗透策略是（    ）。
　　①高价格和高促销费用推出新产品    ②高价格低促销费用推出新产品
　　③低价格和高促销费用推出新产品    ④低价格和低促销费用推出新产品
　　6、企业只生产或销售某种产品，满足各种不同消费者群的需要，这种目标市场范围称为（    ）。
　　①产品市场集中化          ②产品专业化
　　③市场专业化              ④选择专业化
　　7、市场营销组合概念是由美国哈佛大学的尼尔•恩博登教授于（    ）年首先提出来的。
　　①1956       ②1964     ③1984      ④1992
　　8、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用（     ）。
　　①撇脂定价    ②渗透定价    ③折扣定价    ④地理定价
　　9、市场营销学的学科范围是（     ）。
　　①经济学    ②管理学     ③行为科学      ④心理学
　　10、下列哪种促销形式历史最悠久（     ）
　　①广告    ②营业推广     ③人员推销     ④公共关系
　　二、多选题（在本题的每一小题备选答案中，正确答案有二个以上（含二个），请把你认为正确答案的题号，填入括号内。每题1分，共10分）
　　1、企业制定市场竞争战略的基本条件是（      ）。
　　①环境    ②市场    ③企业     ④竞争者    ⑤消费者
　　2、组织市场由（     ）构成。
　　①消费者市场          ②产业市场     ③转卖者市场
　　④政府市场            ⑤地区市场
　　3、人口老龄化将给以下行业带来机会（     ）
　　①保健品      ②助听器      ③眼镜
　　④旅游        ⑤摩托车
　　4、顾客总成本可分为（       ）
　　①货币成本     ②竞争成本     ③时间成本
　　②精神成本     ⑤体力成本
　　5、产品整体概念组成层次是（     ）。
　　①产品核心    ②产品价格    ③产品形式
　　④产品广告    ⑤产品外延
　　6、竞争导向定价包括（     ）。
　　①目标收益率定价法     ②区分需求定价法
　　③密封投标定价法       ④通行价格定价法
　　7、市场营销控制的方式包括（     ）。
　　①目标控制    ②年度计划控制    ③获利性控制    ④战略控制
　　8、下列关于市场细分概念的表述，正确的有（     ）。
　　①市场细分是为企业选择目标市场服务的
　　②市场细分的核心是区分消费者需求的差异性
　　③市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分
　　④市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物
　　⑤市场细分是由菲利浦•科特勒首先提出来的
　　9、目标市场策略主要有（     ）。
　　①无差异性营销策略    ②差异性营销策略
　　③集中性营销策略      ④分散性营销策略     ⑤市场定位策略
　　10、服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（   ）。
　　①顾客利益    ②服务观念    ③基本服务组合
　　④服务递送体系               ⑤服务质量
　　三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共计10分）
　　1、企业战略金三角由企业自身、消费者和竞争者构成。（    ）
　　2、一般来说，相同的社会阶层的人，其生活方式也是相同的。（    ）
　　3、新技术使大竞争产品的市场寿命周期有明显缩短的趋势。（    ）
　　4、整体营销强调产品、价格、渠道、促销四大因素中每一因素作用的最大化。（    ）
　　5、品牌与厂牌既有关系又有区别，两者都是区别产品的标志。（    ）
　　6、在完全竞争条件下，边际收益大于市场价格。（    ）
　　7、营业推广的诱因越大，效果就越好。（    ）
　　8、市场细分是为企业选择目标市场服务的。（    ）
　　9、大市场营销强调采用积极的诱导方式而不主张采用消极的诱导方式。（  ）
　　10、产品市场集中化这种目标市场范围一般为较小的企业采用。（    ）
　　四、填空题（每空1分，共10分）
　　1、市场营销费用包括：人员推销费用、广告费用、营业推广费用、（      ）、营销管理费等。
　　2、（        ）进攻的目的是以小型的、间断性的进攻干扰对手的士气，以占据长久性的立足点。
　　3、（          ）是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验，能引起个人行为的变化。
　　4、环境中对企业发展不利的趋势是（         ）。
　　5、企业应本着以方便顾客购买的原则，向顾客提供最方便、最适当的地点和方式购买或享用服务，使其时间和体力成本（           ）。
　　6、（            ）是指对同一产品，根据产品等级、档次不同分别采用不同的包装。
　　7、从经济学角度来看，市场是（      ）。
　　8、零售商可分为商店零售商、非商店零售商和（        ）。
　　9、企业在市场细分基础上选择其作为自己营销对象的细分市场称为（     ）。
　　10、大市场营销概念是（         ）于1984年首先提出来的。
　　五、名词解释（每小题4分，共20分）
　　1、顾客总价值


　　2、需求


　　3、零售商


　　4、市场营销组合


　　5、成本加成定价法


　　六、简答题（每小题5分，共计15分）
　　1、简述目标市场应具备的条件。


　　2、简述市场细分的作用。


　　3、简述产品市场寿命周期中成长期的营销策略。


　　4、新技术革命对市场营销有什么影响？


　　七、论述题（共10分）
　　1、结合我国具体实际说明衡量和选择广告媒体应考虑的因素有哪些？

6. 市场营销学试题

　　一、名词解释
　　2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。
　　4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。
　　5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。
　　二、简答题
　　1、影响目标市场选择的因素
　　企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略
　　2、简述包装策略
　　类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略
　　3、简述影响分销渠道选择的因素
　　顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素
　　4、简述产品成熟期的特点和营销策略
　　特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。
　　营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务
　　5、简述品牌策略
　　品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；
　　6、简述折扣策略
　　现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让
　　三、论述题
　　1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略
　　引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：
　　（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；
　　成长期： （特点）生产成本下降，利润上升
　　（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；
　　成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰
　　（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；
　　衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌
　　（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。

7. 市场营销学试题

给出你的市场营销方案。三、简答题 1．怎样提高品牌认知程度？ 2．从服务（不要问我整合营销是什么，如果问那你就不配参加这个试题） 2、教科书的

8. ＜市场营销学＞考试问题求解

市场营销学把产品分为：非耐用品、耐用品和服务，消费品分类，产业用品分类
市场细分是企业选择目标市场的前提和基础。
狗不理为何受冷落？ 1.狗不理在杭州受冷落，这并非产品本身品质不佳，品牌不优，而是其在营销过程中没有注意到杭州消费者的需求与北方市场具有一定的差异性。单纯的强调产品特色，忽视杭州消费者是否接受，那么受挫是必然的。  狗不理如何打入杭州市场？ 2.(1)“狗不理”在进入杭州市场前先需进行市场调研，了解消费对象、消费范围、消费时间等问题；(2)了解竞争对手；(3)了解企业自身的优缺点；(4)外部的机会和威胁等问题。只有做到以上，这样才能根据不同的市场情况采取相应的营销策略。
五、百货在校园开展营销活动。（一）营销活动的准备：(1)首先，既然百货商店在校园区，对顾客进行调查。调查顾客群及特性，消费能力和主要消费需求，主要消费时间的分布。(2)然后对竞争对手进行调查分析，竞争对手的分布和经营状况，营销手段和顾客的反映，对手的优势和劣势。(3)最后分析自身的状况：商店位置，优势和劣势，此次调研的成果和经费。（二）总结分析调研，结合实际情况，制定合理有效的营销活动。通过调查分析得出商店的主要顾客是在校大学生，学历较高，消费能力一般，但对服务要求较高，消费主要时间为课余时间和周末，其消费价格系数比例较大，对信息接受能力强等特点。(1)营销时间集中在大学生闲暇时段即节假日；(2)营销方案要让大学生感到得到实惠，可采取会员制度、降价促销，赙赠奖品等；(3)积极对营销效果进行反馈分析，提升服务质量，改进商品品质等。